菜里吃出螺丝钉海明威:不排除客人放进去的

2019-09-19
     市民王先生向信网(0532-80889431)反映,10月16日中午,他在青岛市市南区山东路海明威大酒店参加朋友聚会的过程中,发现所点的土豆烧排骨里面竟然有一颗1厘米左右的螺丝钉。而酒店的彭经理对此作出的解释就是不可能,让王先生等人十分不满。对此,山东路海明威大酒店的彭经理告诉信网(0532-80889431),饭菜中出现螺丝钉是不可能的,为了不得罪客人,所以才给王先生等人打了折。  

      土豆烧排骨中惊现螺丝钉       过生日本是一件让人高兴的事情,而王先生在参加朋友生日聚会的过程中却怎么也高兴不起来。       原来,10月16日中午,王先生应约参加朋友在山东路海明威大酒店举行的生日聚会,等所点的十几道菜上齐后,大家便开始庆祝起来。没想到在吃到土豆烧排骨这道菜的时候,王先生发现夹在菜里面有一个黑乎乎类似虫子的东西。       “开始以为是个虫子,但是凑近了仔细一看竟然是个接近1厘米长的螺丝钉。说实话,要是个虫子的话还可以理解,但是这可是个螺丝钉啊,要是吃进去了后果不堪设想。”王先生提起此事仍心有余悸。       发现这个情况后,大家瞬间没有了吃饭的兴趣,便叫来了当时值班的彭经理。“彭经理进来就说吃出螺丝钉这种事基本不可能发生,厨师是不会掉进去螺丝钉的。言下之意就是我们放进去的呗,我们问怎么办,他就说打9折吧。”王先生对海明威大酒店的做法十分不满。       在多次协商之后,彭经理给予了王先生等人8折的优惠,最终支付了500多元。       海明威称不可能出现此事       山东路海明威大酒店处理此事的彭经理告诉信网,王先生等人是在菜快吃完的时候发现的螺丝钉,所以无法确定螺丝钉的来源。       “我们是一家已经经营了17年的老店了,炒的菜里面怎么可能有螺丝钉。我当时就告诉他们了,可以去厨房看。如果说吃出一个虫子、一根毛发、一根钢丝球,都有可能是酒店的原因,但是螺丝钉是绝对不可能的。”彭经理说。       至于螺丝钉到底来自何处,彭经理称不排除是客人自己放进去的可能。为了不得罪客人,所以当时才决定给王先生等人打的8折。       食药监:建议消费者拨打食药监投诉热线       信网就此事咨询了青岛市食品药品监督管理局投诉热线的工作人员,该工作人员称,建议消费者拨打食药监的投诉电话。       “在接到消费者投诉后,我们会确认食品的品名、规格,询问消费者的索赔要求,然后联系门店领导进行协商处理。如果协商没有结果,将会派执法人员抽检海明威大酒店的食品,一旦查出有问题,将会按照相关规定对海明威大酒店进行处罚。”投诉热线的工作人员说。